付款方式說明

payment options

1.首先選擇您需要東西以及數量,加到購物車之後,點選右上角進入購物車顯示的頁面明細,您能選擇繼續挑選商品,或是進行結帳。

2.點選購物車可以確認購物明細,再次核對訂購商品的清單資訊後,可以在購物清單資訊下方的前往結帳進入結帳畫面。


3.選擇運送方式與付款方式,便會顯示您所訂購商品之運費與總金額。


4.您可依照所選擇付款方式的依序指示操作,填寫完整資料來完成付款。


5.若僅先將商品點選加入購物車後,不算完成該商品的訂購,系統亦不會為您保留庫存量。


6.確認完成付款手續之前,請再次確認您所需要的商品是否符合您的需求,以及填寫配送資訊的正確完整性。


7.完成付款手續後,我們將立刻核對訂單資料與付款資訊,並在確認金額與收件資訊無誤之後為您寄出商品。


8.若有其他需求或碰到什麼問題也歡迎聯絡我們。

寄送方式說明

shipping & delivery

1.確認付款金額與購買資訊過後,我們將立即為您寄出商品,目前寄送範圍僅限台灣,可以選擇超商取貨或者宅配方式寄送。

其他地區請透過FB詢息和我們聯絡,我們會用其他的方式寄出。

2.
商品交付物流後會透過mail提供給您單號查詢物流進度。

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

1.訂單查詢會以訂單編號為主,下單之後若在三天內未付款或是刷卡付款失敗則會取消訂單。

2.商品庫存若有問題會先行通知您並取消訂單,您可以選擇其他商品購買。

售後服務說明

sales & refunds

感謝您購買地衣荒物的產品(鞠躬),為了提供大家最完善的消費經驗,請您務必詳讀以下資訊。

在地衣荒物線上購物的朋友們,均享有商品到貨七天內退換貨權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退換貨。

 

. 只要您符合下述條件之一,我們將無條件退換貨:

1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。 

2.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

 

. 以下狀況,恕不接受退換:

1.到貨超過七天以上的商品,恕不接受退換。

2.欲退換之商品沾有髒污,或已經下水洗滌(衣物)

 

. 其他相關注意事項: 

1.退換貨時,請先來信或FB訊息告知我們退換貨原因。瑕疵品也請附上問題照片與文字說明,並附上取貨地址,並保留完整商品,若因其他因素需要換貨須再負擔來回運費。

2.收到商品後需要3-5個工作天處理退換貨,再請您耐心等待。

 

有任何問題可於服務時間內透過mailFB訊息聯絡客服人員,我們將盡速回覆您。

 

信箱 : earthingway@gmail.com